泄露三分之二人口数据？韩国“亚马逊”被重罚

韩国最大电商平台 Coupang 收到该国监管机构开出的史上最高数据泄露罚单老股民经验，金额达 6246 亿韩元（约合 4.09 亿美元），令本已承压的公司财务状况雪上加霜。

据英国《金融时报》报道，韩国个人信息保护委员会周四宣布了这一处罚。此次数据泄露事件波及韩国近三分之二人口，暴露出 Coupang 在网络安全管控方面的严重疏漏。委员会主任委员 Song Kyung-hee 表示，该公司"未能采取足够措施来检测和应对未经授权的外部访问"。

这是韩国针对单一企业数据泄露案件开出的最高罚单。Coupang 今年一季度已录得 2.42 亿美元运营亏损，并预计全年营收增速将放缓。此次罚款进一步加剧了这家被称为"韩国亚马逊"的公司的业绩压力。

双线追责：泄露之过与违规之失

韩国个人信息保护委员会披露，6246 亿韩元罚款由两部分组成：4236 亿韩元针对数据泄露事件本身，剩余 2010 亿韩元因其在未获用户同意的情况下收集和使用个人信息。

调查显示，数据泄露于去年 4 月通过 Coupang 境外服务器发生，但公司直至 11 月才察觉。一名前员工利用一把仍处于激活状态的私人加密密钥访问了客户信息。事件曝光后，Coupang 韩国子公司首席执行官辞职，总统李在明将此案定性为强化网络安全的警示性案例。

根据韩国法律，未落实充分数据保护措施的企业最高可被处以前一年度营收 3% 的罚款；若数据泄露源于故意不当行为或重大过失，当局可追加最高五倍于实际损害的惩罚性赔偿。部分国会议员此前曾呼吁对 Coupang 处以最高 1.2 万亿韩元的罚款。该公司 2025 年销售额为 49 万亿韩元。

用户信任流失，业绩负重前行

Coupang 对裁决表示"遗憾"，称其在数据泄露后采取的整改措施及相关说明"未能在委员会的决定中得到充分体现"，并表示将通过法律程序寻求事实厘清。

此次罚款落地之际，Coupang 正面临安全事件引发的用户信任危机。该公司今年一季度录得 2.42 亿美元运营亏损，并警告称安全顾虑已导致部分消费者减少使用其平台，全年营收增速将因此承压。

Coupang 由韩裔美国人、哈佛毕业生 Bom Kim 于 2010 年创立，凭借隔夜"火箭配送"服务成长为韩国最大电商平台。该公司背后有日本软银支持老股民经验，拥有 2500 万活跃会员，业务涵盖外卖配送及流媒体服务，是韩国仅次于三星的第二大私营雇主。